Politica de Confidențialitate

Arxia, operatorul Arxia.com și Arxia.ro, consideră confidențialitatea datelor ca o componentă fundamentală a activității. Politica și practicile noastre de protecție a datelor sunt axate pe prelucrarea, distribuirea și stocarea informațiilor personale în mod corespunzător și legal, oferind în același timp confidențialitate, integritate și disponibilitate. Arxia procesează și stochează date cu caracter personal în UE și va putea, în orice moment, să demonstreze conformitatea cu legislația UE, precum și cu principiile noastre expuse aici. Această declarație de confidențialitate reprezintă politica completă de confidențialitate online aplicabilă activităților online ale Arxia. Declarația explică tipul de informații pe care le colectăm de la clienții online și modul în care folosim informațiile respective. Site-ul nostru este guvernat în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor („GDPR”), (Regulamentul (UE) 2016/679), care este un act legislativ direct obligatoriu. Arxia operează https://www.arxia.com și https://www.arxia.ro („Site-ul” și subdomeniile aferente).Folosim Informațiile dumneavoastră Personale numai pentru furnizarea și îmbunătățirea Site-ului. Prin utilizarea Site-ului, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică.

Colectarea de date cu caracter personal

În timp ce utilizați site-ul nostru, vă putem solicita să ne furnizați anumite informații de identificare personală care pot fi utilizate pentru a vă contacta sau identifica. Aceste date pot fi: adresa dvs. de e-mail și o parolă, numele angajatorului dvs., un număr de telefon, o înregistrare a oricărei corespondențe între dvs. și noi, răspunsurile dvs. la orice sondaje sau chestionare pe care le putem folosi în scopuri de cercetare, detalii a vizitelor dvs. pe Site și a resurselor pe care le accesați, informații pe care le putem solicita de la dvs. dacă raportați o problemă la Site.
Informațiile pot fi colectate fără să le furnizați în mod activ, prin utilizarea diferitelor tehnologii și metode, cum ar fi adresele și cookie-urile Protocolului Internet (IP). Nu trebuie să ne furnizați informații personale, dar este posibil să nu puteți profita de serviciile pe care le oferim fără a face acest lucru.

Folosirea datelor cu caracter personal

Vom folosi datele cu caracter personal în scopul în care sunt colectate și le vom păstra datele doar atât timp cât sunt necesare în acest scop. Putem păstra informațiile clientului atât timp cât contul clientului este activ sau după cum este necesar pentru a furniza servicii, respectăm obligațiile noastre legale sau oricare dintre scopurile enumerate mai sus. Accesul la datele cu caracter personal este strict limitat la personalul Arxia care are autorizație adecvată și are nevoie de activități clare pentru aceste date.

Vom folosi informațiile dvs. pentru:

• asigurați-vă că conținutul Site-ului este prezentat în cel mai eficient mod pentru dvs. și pentru computerul dvs. și personaliza Site-ul după preferințele dvs.;
• ajuta la îmbunătățirea generală a Site-ului;
• îndeplinește și administrează orice obligații care decurg din orice acorduri încheiate între dvs. și noi;
• să vă contacteze și să vă anunțe despre modificările aduse Site-ului sau serviciilor oferite (cu excepția cazurilor în care ne-a solicitat să nu facem acest lucru);
• analizați modul în care utilizatorii și vizitatorii utilizează Site-ul și în scopuri de marketing intern și de cercetare;
• vă oferă sprijin, dacă vi se cere.
• nu vom revinde informațiile dvs. către nicio terță parte și nici nu le vom folosi pentru niciun terț de marketing.

Utilizarea cookie-urilor

Website-ul Arxia utilizează cookie-uri sau tehnologii similare pentru a asigura cea mai bună experiență a utilizatorului și pentru a analiza tendințele, a administra site-ul, a urmări mișcările utilizatorilor pe site-ul și pentru a colecta informații demografice despre baza noastră de utilizator în ansamblu. Cookie-urile sunt fișiere text mici care sunt plasate pe dispozitivul utilizatorilor pentru a urmări modelele de utilizare și preferințele de înregistrare. Cookie-urile noastre nu conțin informații care pot identifica persoane. Adunăm anumite informații în mod automat prin utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor de urmărire, cum ar fi adresele IP (Internet Protocol), tipul browserului, Furnizorul de servicii Internet (ISP), paginile de referință / ieșire, fișierele vizualizate pe site-ul nostru (de ex. Pagini HTML, grafică) , sistemul de operare, data / ora ștampilare și / sau datele fluxului de clic pentru a analiza tendințele în agregat și administrarea site-ului. Utilizatorii site-ului web pot controla utilizarea cookie-urilor la nivel de browser individual, dar dacă utilizatorii aleg să dezactiveze cookie-urile, poate limita utilizarea anumitor funcții sau funcții de pe site-ul sau serviciul nostru.

Împărtășirea datelor cu caracter personal 

Datele cu caracter personal nu vor fi partajate cu terți decât în circumstanțele în care o asemenea partajare este necesară pentru a furniza serviciile noastre. Nu vom dezvălui date personale către terți în scopul de a le permite comercializarea produselor sau serviciilor către clienții noștri.
În anumite situații, Arxia poate fi solicitată să dezvăluie informații personale ca răspuns la solicitările legale ale autorităților de supraveghere pentru a răspunde cerințelor GDPR. De asemenea, putem dezvălui informații cu caracter personal, dacă este cerut de lege, cum ar fi respectarea unei citații sau a altor procese legale, atunci când credem cu bună credință că divulgarea este necesară pentru a ne proteja drepturile, pentru a proteja siguranța clienților sau siguranța altora, a investiga frauda sau pentru a răspunde unei solicitări guvernamentale.

Securitatea procesării

Vom prelucra datele cu caracter personal în siguranță, vom aplica și vom menține măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva distrugerilor accidentale sau ilegale sau a pierderii accidentale, modificarea, dezvăluirea sau accesul neautorizat, în special în cazul în care prelucrarea implică transmiterea datelor printr-o rețea și împotriva tuturor celorlalte forme ilegale de prelucrare.

Accesul și rectificarea sau ștergerea datelor cu caracter personal

Clienții au dreptul să acceseze, să rectifice sau să solicite ștergerea sau restricționarea procesării oricăror informații pe care le-am colectat, în orice moment. Pentru a ne ajuta să menținem datele personale actualizate, sfătuim utilizatorii să ne informeze cu privire la orice modificări sau discrepanțe. Pentru a vizualiza și / sau a edita datele cu caracter personal sau pentru a primi informații despre cât timp intenționează Arxia să păstreze date cu caracter personal sau alte întrebări legate de accesul la datele cu caracter personal sau dacă doriți să vă solicităm să vă oferim informații despre păstrarea acestora, sau să procesați în numele unei terțe părți, oricare dintre informațiile dvs. personale, ne puteți scrie la office@arxia.com.

Marketing e-mails

Arxia are permisiunea de a trimite clienții e-mailuri de marketing. Această formă specifică de consimțământ trebuie să fie dată în mod liber, informată și fără ambiguitate. Aceste cerințe sunt îndeplinite atunci când clienții au optat pentru a primi e-mailuri de marketing (convenite activ).
Clienții vor avea întotdeauna dreptul de a se opune, la cerere și gratuit, la prelucrarea datelor cu caracter personal referitoare la client în scopul activităților de marketing direct, fără a trebui să furnizeze justificări specifice. Un client poate face acest lucru folosind linkul „Dezabonare” găsit în e-mailurile primite de la noi sau contactându-ne la adresa office@arxia.com. Odată ce un client s-a opus, datele personale ale acelui client nu vor mai fi prelucrate pentru marketing direct. Mesajele de e-mail de marketing conțin informații care credem că ar putea interesa clienții noștri, cum ar fi cele mai noi știri despre produsele și serviciile noastre.

Responsabilitate

Arxia este responsabilă și va putea, în orice moment, să demonstreze conformitatea cu GDPR. Arxia păstrează înregistrări ale activităților de prelucrare aflate sub responsabilitatea sa, conținând informațiile solicitate de GDPR și, după caz, pune înregistrările la dispoziția autorității de supraveghere la cerere.
Toate întrebările referitoare la această politică pot fi direcționate spre office@arxia.com.

Plângere

Clienții au dreptul să depună o reclamație cu privire la prelucrarea noastră a datelor cu caracter personal. Toate întrebările și reclamațiile sunt tratate în timp util, în conformitate cu procedurile interne. În cazul în care este puțin probabil ca clienții să fi suferit un prejudiciu din cauza încălcării drepturilor lor în cadrul politicii de protecție a datelor și Arxia nu a soluționat plângerea într-o manieră suficientă, clienții pot depune o plângere la autoritatea de supraveghere. Reclamările pot fi depuse la office@arxia.com

Modificări ale acestei politici

Această politică poate fi actualizată din când în când, de exemplu datorită modificărilor legislației relevante sau modificărilor structurii corporative a Arxia. În cazul în care se efectuează modificări materiale, clienții vor fi anunțați prin notificare pe site-ul web înainte ca această modificare să intre în vigoare. Încurajăm toți utilizatorii noștri să examineze periodic această pagină pentru a obține cele mai recente informații despre practicile noastre de confidențialitate.

Datele noastre

Acest site web este deținut și operat de Arxia SRL. Suntem înregistrați în România sub TVA (numărul de identificare fiscală) RO8472530, iar sediul nostru se află la Str. Primaverii nr. 8/262, 400540, Cluj-Napoca, Cluj, România. Locul nostru principal de afaceri este la Str. Tipografiei nr. 28, 400101, Cluj-Napoca, Cluj, România.

Ne puteți contacta:

• prin poștă, la adresele poștale date mai sus;
• folosind formularul de contact al site-ului nostru web;
• sau prin e-mail folosind office@arxia.com